Para maior segurança, os serviços eletrônicos disponibilizados no site da Terra Investimentos têm como objetivo apenas facilitar e agilizar o acesso dos clientes aos relatórios operacionais na corretora, não sendo estes serviços habilitados a movimentações financeiras e/ou operacionais pelos clientes.

Os dispositivos necessários para as movimentações através de Plataforma de Negociação Operacional são instalados diretamente na máquina dos clientes.

Um software cedido pela Corretora é instalado na máquina do cliente no ato da contratação dos serviços, sendo ainda exigida a troca obrigatória da primeira senha e assinatura eletrônica básica fornecidas no primeiro acesso.

Senha e Assinatura Eletrônica

Sua senha é pessoal e intransferível. Garanta que apenas você acesse sua conta, nunca forneça sua senha e sua assinatura eletrônica a terceiros, nem mesmo a alguém da Terra Investimentos. Ninguém está autorizado a solicitar estes dados. Caso ocorra esta situação, comunique imediatamente nossa área de Risco através do telefone (11) 3165-6076.

Criptografia dos dados que trafegam pela internet

Todas as informações do cliente são criptografadas através de códigos indecifráveis que trafegam na internet.

Certificado de Segurança

Padrão de Certificação SSL 128 TrustSign.

Firewalls

Suas informações estão seguras, pois nossos servidores contam com firewalls que impedem acessos não autorizados.

Riscos envolvidos no uso da internet e dicas de prevenção

Mesmo utilizando as mais modernas tecnologias, todos estamos sujeitos a enfrentar problemas de conexão e fraude.  A Terra Investimentos utiliza os melhores meios possíveis para manter o cliente em segurança, porém alguns cuidados devem ser tomados ao utilizar seus equipamentos particulares, sobre os quais não temos como gerenciar.

Confira algumas orientações de segurança que devem ser seguidas com o intuito de mitigar riscos:

• Sua senha é pessoal e intransferível, não a divulgue. Ao criá-la, misture letras, números e, se possível, caracteres. Não escolha datas de aniversário ou nomes. Altere-a sempre que possível;
• Sempre consulte seu extrato. No caso de qualquer movimentação irregular, entre em contato imediatamente com a Corretora;
• Nunca execute arquivos encaminhados por e-mails sem antes verificar a procedência cuidadosamente. Eles podem estar contaminados com vírus;
• Cuidado com e-mails sobre promoções ou vantagens e, até mesmo, emails que pareçam ser escritos por pessoas conhecidas (phishing);
• Atualize sempre o antivírus e verifique se ele encontra-se ativo antes da utilização da internet;
• Evite a utilização de equipamentos que não sejam seus e, principalmente, equipamentos públicos. Se utilizá-los, certifique-se de que sua senha não foi gravada;
• Mantenha as atualizações de seu sistema operacional sempre em dia, pois isso reduz o risco de falhas de sistema serem utilizadas por atacantes cibernéticos;
• Sempre clique no link “Sair” antes de fechar seu navegador ou ao ausentar-se da máquina.

Redes Sociais

A utilização de redes sociais pode trazer vírus e malware ao computador.

Observação 

Toda comunicação via internet está sujeita a interrupções ou atrasos, podendo impedir ou prejudicar o envio de ordens ou a recepção de informações atualizadas.